805 B
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| 事故复盘模板 | TEMPLATE-POSTMORTEM | 1.0 | Draft | Project Team | YYYY-MM-DD | None |
PM-YYYY-MM-XXX: 事故标题
DocID: PM-YYYY-MM-XXX Version: 1.0 Status: Draft | Under Review | Published Owner: XXX Last Updated: YYYY-MM-DD
1. 事故概述
- 事故发生时间
- 事故影响范围
- 事故严重程度
2. 时间线
按时间顺序记录关键事件。
3. 根本原因分析
- 直接原因
- 根本原因
- 触发条件
4. 影响评估
- 业务影响
- 用户影响
- 财务影响
5. 应对措施
- 应急响应
- 修复过程
- 恢复时间
6. 改进措施
- 短期措施
- 长期措施
- 责任人与完成时间
7. 经验教训
从事故中吸取的经验教训。